Transition ou transformation num\u00e9rique ?<\/h2>\n\n\n\n
Transition num\u00e9rique et transformation digitale sont des termes synonymes. Ils d\u00e9signent la m\u00eame r\u00e9alit\u00e9, celle de l’int\u00e9gration des nouvelles technologies dans les entreprises.<\/strong><\/p>\n\n\n\n Depuis la fin des ann\u00e9es 1990, les entreprises doivent sans cesse s’adapter aux progr\u00e8s technologiques et \u00e0 l’omnipr\u00e9sence d’Internet. Elles doivent mettre en place des outils num\u00e9riques, d\u00e9velopper de nouvelles comp\u00e9tences, embaucher des sp\u00e9cialistes dans des domaines \u00e9mergents, et parfois inventer de nouveaux m\u00e9tiers. Tout cela en repensant leurs mod\u00e8les \u00e9conomiques.<\/p>\n\n\n\n En faisant cela, les entreprises am\u00e9liorent leur productivit\u00e9, leur agilit\u00e9 et leur capacit\u00e9 d’innovation<\/strong>. Mais si elles ne le font pas, elles perdent t\u00f4t ou tard du terrain sur une concurrence de plus en plus rude et mondialis\u00e9e.<\/p>\n\n\n\n Par ailleurs, et contrairement \u00e0 une solution ou \u00e0 un produit \u00e0 acqu\u00e9rir, la transformation num\u00e9rique impacte tous les secteurs d’activit\u00e9<\/strong> : vente, marketing, gestion des ressources humaines, production, etc. Elle permet \u00e9galement de repenser la relation entre l’entreprise et ses clients, en offrant de nouveaux modes de communication et de services.<\/p>\n\n\n\n Pour r\u00e9ussir cette transition, les entreprises doivent donc investir dans la formation de leurs employ\u00e9s, repenser leur organisation et s’ouvrir \u00e0 de nouveaux partenariats. Elles doivent \u00e9galement \u00eatre conscientes des enjeux li\u00e9s \u00e0 la cybers\u00e9curit\u00e9, \u00e0 la num\u00e9risation et \u00e0 la protection des donn\u00e9es.<\/p>\n\n\n\n Lorsqu’une technologie fonctionne \u00ab\u00a0naturellement\u00a0\u00bb, on ne la remarque pas. Par contre, quand cette m\u00eame technologie conna\u00eet des rat\u00e9s ou tombe en panne, ces dysfonctionnements ou cette absence inopportune se remarquent rapidement et de mani\u00e8re souvent d\u00e9sagr\u00e9able.<\/p>\n\n\n\n Notre monde \u00e9tant fortement num\u00e9ris\u00e9, nous attendons des technologies qu’elles op\u00e8rent de mani\u00e8re transparente et fluide<\/strong>. Par exemple :<\/p>\n\n\n\n Certaines technologies que nous consid\u00e9rons aujourd’hui comme indispensables n’existaient pas il y a 10 ou 15 ans, et nous rageons quand nous sommes priv\u00e9s d’Internet pendant ne serait-ce que quelques heures.<\/p>\n\n\n\n Mais \u00e0 l’\u00e9chelle d’une entreprise, ce qui rel\u00e8ve de la simple g\u00eane pour un particulier peut avoir des cons\u00e9quences d\u00e9sastreuses<\/strong>. Un site Internet ou des process qui ne fonctionnent pas bien et c’est du chiffre d\u2019affaires qui s’envole. Pire, une fuite de donn\u00e9es ou un non-respect des r\u00e8gles de confidentialit\u00e9 num\u00e9rique peuvent \u00eatre synonymes de faillite.<\/p>\n\n\n\n La mise en place d\u2019une transition num\u00e9rique r\u00e9ussie passe par deux points essentiels :<\/p>\n\n\n\n En 2024, les entreprises doivent savoir s’adapter aux derni\u00e8res technologies<\/strong> telles que :<\/p>\n\n\n\n En adoptant ces technologies, les entreprises peuvent am\u00e9liorer leur agilit\u00e9, leur efficacit\u00e9 et leur capacit\u00e9 \u00e0 innover. Elles peuvent \u00e9galement mieux r\u00e9pondre aux attentes des consommateurs, qui sont de plus en plus habitu\u00e9s \u00e0 des exp\u00e9riences utilisateur<\/a> personnalis\u00e9es et \u00e0 un service rapide et efficace. La transition num\u00e9rique comporte \u00e9galement des exigences. Elle implique une modification des pratiques qui peut s’av\u00e9rer complexe \u00e0 mettre en \u0153uvre. Une formation du personnel<\/strong> aux nouveaux outils est souvent n\u00e9cessaire, de m\u00eame qu’une adaptation de leurs m\u00e9thodes de travail.<\/strong><\/p>\n\n\n\n Un autre \u00e9l\u00e9ment cl\u00e9 de la transition num\u00e9rique r\u00e9side dans la d\u00e9mat\u00e9rialisation des documents. Cette approche permet un acc\u00e8s rapide \u00e0 des documents essentiels pour les employ\u00e9s et les clients. Cependant, elle doit respecter des exigences juridiques qui ne sont pas toujours bien comprises et n\u00e9cessitent, l\u00e0 encore, une formation ou une expertise externe. Il est crucial de garantir la s\u00e9curit\u00e9 de cette d\u00e9mat\u00e9rialisation tout en respectant les normes du RGPD<\/a>.<\/p>\n\n\n\n Les recherches en cognition soutiennent la transition num\u00e9rique en \u00e9tudiant la fa\u00e7on dont les entreprises utilisent les outils d’aujourd’hui pour am\u00e9liorer leurs performances et leur comp\u00e9titivit\u00e9.<\/p>\n\n\n\n Aussi, afin de r\u00e9ussir leur transition digitale et de mettre en place des solutions concr\u00e8tes g\u00e9n\u00e9ratrices de la valeur ajout\u00e9e attendue, les TPE et PME ont tout avantage \u00e0 solliciter l’accompagnement d’un expert en num\u00e9rique dans l’un de nos 22 laboratoires de recherche.<\/p>\n\n\n\nLa transition num\u00e9rique pour les entreprises : un enjeu majeur.<\/h2>\n\n\n\n
Une \u00e9p\u00e9e de Damocl\u00e8s num\u00e9rique.<\/h3>\n\n\n\n
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Qu’est-ce qu’une transformation num\u00e9rique r\u00e9ussie ?<\/h3>\n\n\n\n
Une adaptation aux nouvelles technologies num\u00e9riques.<\/h4>\n\n\n\n
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Un respect des normes en vigueur.<\/p>\n\n\n\nComment l’Institut Cognition accompagne les entreprises dans leur projet de transformation digitale.<\/h2>\n\n\n\n